Đoàn giám sát Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố làm việc tại xã Chí Minh về hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công
Sáng 23/7, Đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hải Phòng do đồng chí Đặng Văn Hách, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố làm Trưởng đoàn đã làm việc tại xã Chí Minh để giám sát việc tổ chức, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công gắn với thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Đồng chí Đặng Văn Hách, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố chủ trì Hội nghị
Đồng chí Dương Hà Hải, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; đồng chí Vũ Minh Thành, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã tham dự Hội nghị
Tham gia Đoàn giám sát có đại diện Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Ban Dân chủ, Giám sát và Phản biện xã hội (Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố), Hội Nông dân thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và Thành đoàn Hải Phòng. Về phía xã Chí Minh có đồng chí Dương Hà Hải, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; đồng chí Vũ Minh Thành, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã cùng các đồng chí trong Thường trực Đảng ủy, Thường trực HĐND xã, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, lãnh đạo UBND xã, các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng các đơn vị liên quan.
Đồng chí Vũ Minh Thành, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã phát biểu tại Hội nghị
Trước buổi làm việc, Đoàn đã khảo sát thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị, điều kiện vận hành, quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Báo cáo tại buổi giám sát cho thấy, từ ngày 1/7/2025 đến 15/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 11.601 hồ sơ, trong đó 9.945 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt 85,72%. Trung tâm đã giải quyết 11.564 hồ sơ, 11.357 hồ sơ được giải quyết trước hạn, tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,85%, chỉ còn 37 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý.
Công tác chuyển đổi số tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực với 100% hồ sơ được số hóa trên hệ thống của thành phố, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 96,76%; 92% giao dịch có phát sinh phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến với tổng số tiền trên 191 triệu đồng. Trung tâm đang thực hiện 374 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, đồng thời phối hợp giải quyết nhiều thủ tục của các ngành Công an, Quân sự, Thuế và Văn phòng Đăng ký đất đai. Mô hình "Ngày thứ Bảy không nghỉ" và "Giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính trong ngày" tiếp tục được duy trì, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn giám sát tập trung thảo luận, đánh giá kết quả đạt được, phân tích những khó khăn, tồn tại trong quá trình vận hành Trung tâm, nhất là việc thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin, điều kiện cơ sở vật chất và khả năng đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân. Lãnh đạo UBND xã cũng kiến nghị thành phố tiếp tục quan tâm đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường tập huấn chuyên môn và sớm tháo gỡ những vướng mắc về phần mềm, quy trình liên thông giữa các cấp, các ngành.
Kết luận buổi giám sát, đồng chí Đặng Văn Hách, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố ghi nhận và đánh giá cao sự chủ động của xã Chí Minh trong tổ chức, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; đặc biệt là những kết quả nổi bật về cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Đồng chí đề nghị địa phương tiếp tục khắc phục những hạn chế, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai và minh bạch.