Nhiều giải pháp xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” giai đoạn 2026–2030
Thực hiện Kế hoạch số 119 ngày 09/4/2026 của UBND thành phố Hải Phòng về triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” tại xã, phường, đặc khu giai đoạn 2026–2030 và những năm tiếp theo, UBND xã Chí Minh đã xác định rõ các nhóm giải pháp trọng tâm nhằm tổ chức thực hiện hiệu quả mô hình trên địa bàn.
Theo đó, việc triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” được gắn với mục tiêu đổi mới phương thức hoạt động của chính quyền cơ sở, chuyển mạnh từ quản lý hành chính sang phục vụ Nhân dân, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, gần dân và vì dân.
Một trong những giải pháp trọng tâm là đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quán triệt sâu rộng trong toàn hệ thống chính trị và Nhân dân về ý nghĩa, mục tiêu của mô hình. Các hình thức tuyên truyền được đa dạng hóa thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, bảng tin thôn, pano, khẩu hiệu trực quan tại trụ sở UBND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công, cùng các hoạt động văn hóa, văn nghệ quần chúng. Nội dung tuyên truyền tập trung vào các chủ trương, nghị quyết của Trung ương, thành phố và địa phương, đồng thời nhấn mạnh bộ tiêu chí, quy trình xây dựng “Chính quyền thân thiện”.
Bên cạnh đó, xã Chí Minh tập trung giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng chuyên nghiệp, tận tụy, chuẩn mực trong giao tiếp và giải quyết thủ tục hành chính. Việc thực hiện phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” được xác định là yêu cầu xuyên suốt trong thực thi công vụ.
Giải pháp cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân tiếp tục được đẩy mạnh, trong đó chú trọng cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức.
Cùng với đó, địa phương chú trọng xây dựng môi trường làm việc thân thiện, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động. Việc thực hiện bộ tiêu chí “4 xin, 4 luôn và 5 không” được triển khai đồng bộ trong toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức, gắn với kiểm tra, giám sát và đánh giá định kỳ.
Một giải pháp quan trọng khác là tăng cường kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện mô hình. Việc thực hiện được gắn với trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, cá nhân; đồng thời kịp thời biểu dương, nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả, xử lý những trường hợp thực hiện chưa nghiêm túc.
UBND xã Chí Minh xác định, việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên sẽ góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, cải thiện chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS), từng bước xây dựng chính quyền cơ sở thân thiện, hiện đại, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.