Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chí Minh triển khai ứng dụng Zalo OA giải quyết thủ tục hành chính
02/09/2025
Mô hình này đang nhận được sự ủng hộ tích cực từ phía người dân nhờ tính tiện lợi, nhanh chóng và minh bạch.
Thay vì phải đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công và chờ đợi mất nhiều thời gian để làm thủ tục, giờ đây người dân chỉ cần vài thao tác đơn giản trên ứng dụng này là bà con có thể đăng ký hẹn lịch làm thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ...
Trong ứng dụng Zalo OA sẽ có những tính năng chính như: Lấy số thứ tự trực tuyến tại nhà, đặt lịch hẹn giờ, tra cứu hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hỏi đáp các thủ tục hành chính, tin tức, sự kiện, thông tin tuyên truyền…
Hệ thống kênh Zalo OA hiện đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã. Việc ứng dụng hệ thống kênh Zalo OA sẽ phục vụ tốt hơn nhu cầu của tổ chức, cá nhân trong việc làm các thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính tại địa phương.
Số hoá thủ tục hành chính, trong đó có việc triển khai Zalo OA trong giải quyết thủ tục hành chính, không chỉ là bước đi quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số tại địa phương, mà còn là minh chứng rõ nét cho sự đổi mới, sáng tạo nhằm phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Xã Chí Minh