Xã Chí Minh

Theo số liệu thống kê trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Trung tâm Điều hành thông minh thành phố Hải Phòng (iGate), đến hết ngày 31/5/2026, UBND xã Chí Minh đạt 97,89/100 điểm theo Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử ban hành kèm theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Với kết quả này, xã Chí Minh xếp thứ 17 trong tổng số 114 xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố Hải Phòng, chỉ thấp hơn 0,1 điểm so với đơn vị dẫn đầu toàn thành phố. Đây là kết quả tích cực, phản ánh sự nỗ lực của địa phương trong đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong các nhóm chỉ số thành phần, xã Chí Minh đạt điểm tối đa ở các nội dung công khai, minh bạch thủ tục hành chính; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; thanh toán trực tuyến. Công tác số hóa hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được triển khai hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thời gian thực hiện các thủ tục cho tổ chức, cá nhân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn, hạn chế. Việc vận hành, kết nối các hệ thống giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình mới đôi lúc chưa thực sự đồng bộ, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý hồ sơ. Một bộ phận người dân vẫn còn hạn chế trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, cần được hướng dẫn, hỗ trợ nhiều hơn trong quá trình thực hiện thủ tục trên môi trường số. Ngoài ra, một số hồ sơ liên thông còn phát sinh tình trạng chậm xử lý do sự chưa đồng bộ giữa các phần mềm chuyên ngành và hệ thống một cửa điện tử.

Để tiếp tục nâng cao kết quả trong thời gian tới, UBND xã Chí Minh tập trung thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp như thường xuyên cập nhật, công khai đầy đủ thủ tục hành chính theo quy định; bảo đảm 100% hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tăng cường tái sử dụng dữ liệu điện tử.

Địa phương cũng chú trọng hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và khai thác hiệu quả dữ liệu số trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tiếp tục nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ, bảo đảm giải quyết đúng và trước hạn, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Việc duy trì và nâng cao kết quả Bộ chỉ số 766 không chỉ là thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay.