Xã Chí Minh triển khai giải pháp nâng cao điểm
chỉ số phục vụ hành chính công
26/09/2025
Theo số liệu thống kê tháng 9/2025 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, UBND xã Chí Minh đạt 90,65/100 điểm, xếp thứ 29/114 xã, phường, đặc khu của thành phố Hải Phòng về Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công. Điểm số này tiệm cận mức cao nhất toàn thành phố (91,9 điểm).
Cụ thể, xã đạt 18/18 điểm về công khai minh bạch; 19,4/20 điểm về tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ; 17,26/22 điểm về cung cấp dịch vụ trực tuyến; 17,99/22 điểm về số hóa hồ sơ; và 18/18 điểm về mức độ hài lòng của người dân.
Tuy nhiên, một số tồn tại được chỉ ra như: hồ sơ trễ hạn do tiếp nhận trực tuyến chậm, thao tác xử lý chưa kịp thời, hồ sơ yêu cầu bổ sung kéo dài hoặc liên thông phần mềm còn hạn chế.
Để nâng cao chất lượng phục vụ, UBND xã đã yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận hồ sơ đúng quy định, kể cả ngày thứ Bảy, Chủ nhật; hạn chế yêu cầu bổ sung và chịu trách nhiệm với các hồ sơ quá hạn. Các phòng chuyên môn cần rà soát, xử lý hồ sơ đúng hạn hoặc sớm hơn quy định, phối hợp chặt chẽ với Trung tâm để đảm bảo tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 100%. Đồng thời, tăng cường kiểm điểm, nhắc nhở cán bộ để xảy ra trễ hạn, coi đây là căn cứ đánh giá cuối năm.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên nhằm tiếp tục nâng cao điểm số chỉ số theo Quyết định số 766 ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
btv chiminh