Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp
Trong 5 tháng đầu năm 2026, UBND xã Chí Minh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
Hiện nay, xã Chí Minh đang thực hiện niêm yết công khai 379 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, cùng với các thủ tục thuộc lĩnh vực Công an, Quân sự, Đất đai, Thuế và hơn 1.400 thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Việc công khai được thực hiện bằng mã QR Code kết hợp niêm yết trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên Cổng thông tin điện tử của xã.
Trong tháng 5/2026, xã Chí Minh đã tiếp nhận 864 hồ sơ thủ tục hành chính, giải quyết 825 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,76%. Tính từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/5/2026, toàn xã đã tiếp nhận 4.000 hồ sơ và giải quyết 3.959 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,90%, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.
Đặc biệt, công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến đạt 99,97%; 100% hồ sơ phát sinh phí, lệ phí được thực hiện thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Trong 5 tháng đầu năm, tổng số phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến đạt trên 67,7 triệu đồng, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Công tác số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được triển khai hiệu quả với tỷ lệ số hóa đạt 100% theo chỉ tiêu được giao. Việc tái sử dụng dữ liệu số hóa từng bước phát huy hiệu quả, giúp giảm thành phần hồ sơ, hạn chế việc người dân phải cung cấp lại các giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu điện tử.
Bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai giải quyết thủ tục hành chính trên một số hệ thống chuyên ngành vẫn còn gặp khó khăn do quá trình đồng bộ dữ liệu chưa thực sự thông suốt. Một bộ phận người dân còn hạn chế trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, cần tiếp tục được hướng dẫn, hỗ trợ trong quá trình thực hiện thủ tục trên môi trường số.
Trong tháng 6 và thời gian tới, UBND xã Chí Minh tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; bảo đảm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến; tăng cường số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử; duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.