Xã Chí Minh đạt 97,82 điểm Bộ chỉ số 766, xếp hạng 16 toàn thành phố Hải Phòng
UBND xã Chí Minh vừa công bố kết quả thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (Bộ chỉ số 766) đến hết ngày 31/3/2026.
Theo số liệu từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Trung tâm điều hành thông minh thành phố Hải Phòng xã Chí Minh đạt tổng điểm 97,82/100 điểm, tiệm cận mức cao nhất của toàn thành phố (97,90 điểm), xếp thứ 16/114 xã, phường, đặc khu.
Kết quả cụ thể ở các nhóm chỉ số cho thấy nhiều lĩnh vực đạt điểm tuyệt đối hoặc gần tối đa như công khai minh bạch (18/18 điểm), mức độ hài lòng (18/18 điểm), thanh toán trực tuyến (10/10 điểm). Đặc biệt, công tác số hóa hồ sơ đạt 21,88/22 điểm, xếp thứ 8 toàn thành phố, phản ánh nỗ lực chuyển đổi số mạnh mẽ của địa phương. Tuy nhiên, chỉ số tiến độ giải quyết hồ sơ tuy đạt 19,94/20 điểm nhưng thứ hạng còn khiêm tốn (74/114), cho thấy vẫn còn dư địa cải thiện.
Bên cạnh kết quả đạt được, UBND xã Chí Minh cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế. Trong đó, một bộ phận người dân chưa quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, tình trạng xử lý hồ sơ chậm, thao tác tiếp nhận chưa kịp thời hoặc chưa đồng bộ giữa các hệ thống phần mềm liên thông cũng ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết.
Để nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới, xã Chí Minh đề ra nhiều giải pháp trọng tâm như tiếp tục công khai, minh bạch toàn bộ thủ tục hành chính; đảm bảo xử lý hồ sơ đúng quy trình, đúng hạn; mở rộng cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục có nhu cầu cao. Đồng thời, địa phương cũng đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử, hướng dẫn người dân sử dụng định danh điện tử và nâng cao tỷ lệ chứng thực bản sao điện tử.
Xã cũng chú trọng nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp thông qua việc xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị; cải thiện chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Việc thực hiện các thao tác trên hệ thống điện tử cũng sẽ được siết chặt, đảm bảo đúng thời gian quy định, kể cả ngoài giờ hành chính khi cần thiết.